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OWNBAG 이용약관

(2014. 06. 01 제정)
(2018. 07. 01 개정)
(2019. 08. 01. 개정)


제1장 총칙

제1조 [목적]
이 약관은 OWNBAG(이하“회사”라 한다.)이 운영하는 OWNBAG 웹사이트((http://www.ownbag.co.kr 및 모바일 웹) 이하 “사이트”라 한다.)에 회원가입을 하고 제공하는 제품 및 잡화(이하 “제품”이라 한다.) 대여 및 구매 서비스, 전자상거래 관련 서비스 등 온·오프라인상의 제반 서비스(이하 “서비스”라 한다.)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [용어의 정의]
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “회사”라 함은 제품의 정보와 대여 및 구매 서비스 등을 제공하는 OWNBAG(사업자)을 의미합니다.
2. “사이트”라 함은 회사가 제품 정보와 대여 및 구매 서비스 등을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 활용하여 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이트를 운영하는 회사의 의미로도 사용합니다.
3. “이용자”라 함은 회사의 “사이트”에 접속하여 이 약관에 따라 “사이트”가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
4. “회원”이라 함은 본 약관에 따라 회원가입 절차를 정상적으로 끝마치고 아이디(ID)를 부여받은 자로서, 계속적으로 “사이트”가 제공하는 정보와 각종 서비스를 이용할 수 있는 만 19세 이상의 여성 이용자 말합니다.(단, 제품 대여 서비스 이용은 만 21세 이상부터 이용 가능)
5. “비회원”이라 함은 회원가입 절차를 거치지 않고 “사이트”가 제공하는 정보를 이용하는 자를 말합니다.
6. “아이디(ID)”라 함은 “회원”의 식별과 서비스이용을 위하여“회원”이 정하고 “회사”가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
7. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 “회원”이 부여받은 “아이디(ID)”와 일치되는 “회원”임을 확인하고 비밀보호를 위해“회원”자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
8. 기간 만료라 함은 “사이트”에서 대여한 제품의 사용 기간이 만료된 상태를 말합니다.
9. 기간 연장이라 함은 사용 기간 만료 후 추가로 초과 이용료 결제 등 서비스 요금을 지불한 후 상품의 사용기간을 연장하는 행위를 말합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상 관례에 따릅니다.

제3조 [회사 정보 등의 제공]
회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 사이트의 초기 서비스 화면(전면)에 표시합니다. 다만, 약관의 구체적 내용(개인정보처리방침과 약관 등)은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
1. 상호 및 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함)
3. 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소
4. 사업자 등록번호
5. 통신판매업 신고번호
6. 개인정보처리방침(개인정보관리책임자 정보를 포함)
7. 서비스 이용약관

제4조 [약관 등의 명시]
① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 상시적으로 확인할 수 있도록 사이트 초기 서비스 화면(전면) 또는 그 연결화면, 팝업화면 등에 게시합니다.
② 회사는 회원가입(서비스 이용계약 체결)을 희망하는 이용자가 이 약관에 동의하기에 앞서 서비스 중단, 청약철회, 배송책임, 환급(환불조건), 계약 해제․해지, 회사의 면책사항 등과 같은 약관의 중요한 내용을 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 처리하여 정확하게 확인할 수 있도록 조치해야 합니다.
③ 회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답할 수 있도록 기술적 장치를 설치합니다.

제5조 [약관의 개정 등]
① 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 현행 약관과 함께 명시하여 최소한 그 적용일 15일 이전부터 적용일자 전일까지 사이트 초기 서비스 화면(전면) 또는 그 연결화면에 게시하여 회원에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제10조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 제2항의 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 회원이 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 다만, 이미 계약을 체결한 회원이 개정약관의 조항을 받기를 원하는 뜻을 제2항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다. 회원이 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우에는 회원탈퇴(서비스 이용계약을 해지)를 할 수 있습니다.
④ 회사는 제공하는 서비스 내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 및 이용조건을 둘 수 있으며 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관에 대한 동의는 회원이 개별 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 이 약관에 우선합니다.

➄ 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원의 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조 [약관 외 준칙]
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 및 「관계법령」 또는 상 관례에 따릅니다.


제2장 회원가입 및 정보의 관리

제7조 [회원가입]
① 회원가입은 만 19세 이상의 여성(대여 서비스 이용은 만 21세 이상부터 가능) 이용자가 약관의 내용과 개인정보처리방침에 대하여 동의한다는 의사표시를 하고 회원가입신청서 양식에 신청 내용을 기입한 후 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. 이때, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하는 경우 서비스 이용이 제한되거나 관련 법령에 의거 처벌받을 수 있습니다.

② 회원가입신청서에는 다음 사항을 기재 및 첨부해야 합니다. 1호 내지 7호의 사항은 필수사항이며, 그 외의 사항은 선택사항입니다.
1. 성명
2. 생년월일 및 성별
3. 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)
4. 주소
5. 연락처(전화번호)
6. 전자우편주소(e-mail)
7. 명함 또는 사원증 또는 재직증명서(주민등록번호 앞 6자리만 포함, 뒷자리는 수집하지 않음.)
※ 재직이 증명되지 않는 전업주부 또는 기타 자격요건이 되지 않는 경우에는 별도의 서류 요청을 진행 할 수 있습니다.
8. SNS 계정 (페이스북, 인스타그램, 트위터, 카카오스토리 또는 블로그)
9. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항
③ 회사는 제1항에 의한 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다.
④ 회사는 제1항, 제3항의 규정에도 불구하고, 다음 각 호에 해당하는 경우에 회원가입을 거절, 유보하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 아울러 회원가입신청의 승낙을 거절, 유보 또는 사후에 이용계약을 해지한 경우, 회사는 이를 해당 이용자에게 알려야 합니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 해당 이용자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
1. 본인확인 절차를 통해 본인이 아닌 것으로 확인된 경우(실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 사항 포함)
2. 만 19세 미만의 자인 경우
3. 성별이 남자인 경우
4. 신용불량자인 경우
5. 한국 거주자가 아닌 경우
6. 이미 가입된 회원과 성명, 생년월일, ID 등이 동일한 경우
7. 가입신청서 기재 항목의 누락, 허위 기재 또는 내용 오기가 있는 경우
8. 가입신청자가 제11조 제11항에 의하여 이전에 회원 자격을 상실, 또는 이용 계약 해지를 당한 적이 있는 경우(다만, 회원자격 상실, 또는 이용 계약 해지 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.)
9. 서비스 이용 중 회원이 등록한 결제수단의 임의 해지 및 지급 정지, 지급 불능 등의 사유로 정당한 사유 없이 회사가 청구한 서비스 이용료를 납부(제품반납 의무 등을 포함)하지 않는 경우
10. 회원 탈퇴 후 1개월 이내에 재가입 신청을 하는 경우
11. 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
12. 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청(사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적 또는 영리 추구 목적)임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
13. 회사로부터 회원자격정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치 기간에 이용계약을 임의 해지하고 재가입 신청을 하는 경우(재이용이 허락되더라도, 서비스 이용과정에서 본인확인 후 회원자격정지 조치를 받았던 사실이 확인되면 해당 아이디(ID)의 이용계약이 해지될 수 있음)
14. 사이트 이용약관의 적용을 받는 자가 해당 약관을 위반한 경우
⑤ 회원가입계약의 체결은 신청 순서에 의하며, 회원가입의 성립 시기는 회사의 회원가입 승낙에 대한 의사표시가 회원에게 도달한 시점(사이트 서비스 화면에 게시, e-mail)으로 합니다.
⑥ 사이트에 회원으로 가입할 때에는 별도의 가입비나, 월회비, 연회비 등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료로 진행됩니다.
⑦ 회원가입 혹은 대여 서비스 예약 시, 명의를 도용하거나 거짓 정보를 기재한 사항이 발견될 경우에는 회원탈퇴(회원 자격 상실)와 민·형사상 책임을 지게 됩니다.

제8조 [회원정보의 변경]
① 회원은 회원 가입 시, 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
③ 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생하는 손해나 불이익은 당해 회원이 부담하며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다. 아울러 아이디(ID)는 수정할 수 없습니다. 아이디(ID) 수정이 필요한 경우에는 회원 탈퇴 후 재가입 절차를 거쳐야 합니다.

제9조 [회원의 아이디(ID) 및 비밀번호의 관리 의무]
① 회원의 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용(타인에게 양도 또는 대여)하도록 하여서는 안 됩니다.

② 회원은 아이디(ID) 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 아울러 회사의 귀책사유 없이 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 회원이 그에 대한 책임을 부담합니다.

③ 제2항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 또한 회사는 회원의 통지가 있는 경우 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다.

제10조 [회원에 대한 통지]
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 지정한 전자우편주소(e-mail), 전자메모, 서비스 내 쪽지, 문자메시지(LMS/SMS)로 할 수 있습니다.

② 회사는 회원 전체에 대한 통지를 하는 경우 7일 이상 회사의 사이트에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제11조 [회원탈퇴 및 자격 상실 등]
① 회원은 회사에 언제든지 회원탈퇴(이용계약 해지)를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴 절차를 진행하여야 합니다.
② 회원탈퇴 통지는 전화 또는 E-mail을 통하여 가능합니다. 아울러 회원 탈퇴 이전에 제반 서비스 비용을 모두 완납하고 대여 제품을 반납하여야 합니다. 또한, 대여 제품에 대한 손해배상 비용 발생 시 이를 완납해야 하고, 관련 채무에 정산이 완료되지 않은 회원의 경우에는 탈퇴를 제한할 수 있으며, 개인정보 열람 권리는 회사에 있습니다.
③ 회원이 발한 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하며, 회원탈퇴 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
④ 회원의 의사로 회원탈퇴를 한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 통지되고, 이에 대한 회사의 승낙이 있는 경우에만 서비스 재이용이 가능합니다.
⑤ 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제적 이익을 편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법 행위를 하는 것을 차단하고자 회원 탈퇴 후 3년 동안 당해 회원의 CI, 탈퇴 일자, 탈퇴사유 등 개인정보를 보관합니다.
⑥ 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. 사이트를 이용하여 대여 및 구매한 제품의 대금, 기타 사이트를 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 사이트를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
5. 다른 회원 또는 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침 해하는 행위(경제 질서 침해 행위)
6. 정당한 이유 없이 상습 또는 반복적으로 대여 또는 구매한 상품을 취소, 반품하여 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위(정당한 사유 없이 상품을 미반납 하거나, 상품 훼손 또는 분실포함)를 하거나 시도한 경우
7. 제7조 제4항의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
8. 제품의 디자인 복제 용도로 사용 또는 상품의 전매·전대 또는 담보 제공 등 회사의 소유권을 침해하는 일체의 행위
9. 고의로 회사의 서비스를 방해하거나 합리적 사유 없이 상습적 악의적으로 회사에 이의를 제기하는 행위, 또는 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
10. 회사가 회원자격을 제한·정지시킨 후 동일 또는 유사한 행위가 반복되거나 회사의 시정 요구에도 불구하고 그 사유가 시정되지 않는 경우
⑦ 회사가 회원자격을 제한 및 정지시키는 경우에는 회원에게 e-mail, 전화, 기타의 방법을 통하여 사유를 밝혀 의사를 명확하게 통지합니다. 이용계약은 회사가 회원에게 통지한 시점부터 회원 자격 제한 및 정지가 효력을 발생합니다.
⑧ 제6항에 의하여 회사가 회원자격을 제한 및 정지하더라도, 그 이전에 이미 체결된 서비스 이용계약의 완결과 관련해서는 이 약관이 계속 적용됩니다.
⑨ 제6항에서 회원자격을 제한 및 정지되었을 시 회사는 별도의 통지 없이 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
⑩ 회원자격이 제한 및 정지되었을 시 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 재발 방지 차원에서 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.
⑪ 회사가 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
⑫ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 회원이 자신의 고의 또는 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
⑬ 회사가 정한 바에 따라 회원자격이 상실되었을 경우에는 회사가 별도의 통지 없이 당해 회원과 관련된 거래를 취소할 수 있고, 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
⑭ 회원의 귀책사유로 인한 회원자격 상실과 관련하여 발생한 손해에 대한 책임은 당해 회원에게 있으며, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.


제3장 제품 대여·구매 서비스 이용 계약 및 진행
제12조 [제품 정보 등의 게시]
① 회사는 다음 사항을 해당 사이트의 화면을 통해 회원이 알기 쉽게 표시합니다.
1. 제품의 명칭
2. 제품의 사양
3. 이용료 기타 이용조건
② 회사는 제1항의 사항 이외에도 회원의 판단에 도움을 줄 수 있는 제품별 세부 정보를 제공할 수 있습니다.

제13조 [대여 서비스의 주요 진행 절차]
① 본 사이트는 기본적으로 회원제로 운영되고 있고, 이용약관에 준하여 제품 대여·구매 서비스 이용계약을 체결한 회원이 사이트의 제품 정보를 조회한 이후, 원하는 제품을 선택하여 대여·구매할 수 있는 시스템을 구축하고 있습니다. 따라서 사이트 회원 가입을 하지 않은 이용자(비회원)의 경우에는 본 사이트에서 대여 및 구매 서비스를 이용할 수 없을 뿐만 아니라, 상세한 상담이 거부될 수 있습니다.
② 대여 서비스의 주요 진행 절차는 다음 각 호와 같습니다.
1. 상품의 검색
2. 대여일 지정
3. 주문서 작성
4. 결제방법 선택 및 결제(선 입금순 대여를 원칙으로 함)
5. 대여 가능한 제품일 경우, 대여시작일 전일에 우체국택배를 이용하여 회원 본인에게 배송(단, 비회원은 대여서비스를 이용할 수 없고, 회원가입 후에 첫 번째 대여서비스 이용 회원의 경우에는 별도의 본인 확인 절차로 인하여 대여 서비스 이용이 지연될 수 있습니다.)합니다. 아울러, 제품의 대여 서비스 진행과정에서 회원의 무차별적인 폭언이나 비매너 행동이 발생할 시에는 관련 서비스 이용이 회사는 서비스 제공을 거부할 수 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.
* 고가의 제품 특성상 상품 발송 전 고객님과 확인전화가 되어야만 배송 진행이 가능합니다.
 (한 디자인당 1점 보유로 인해 주문완료가 되었을지라도 상황에 따라 제품 변경 요청을 드릴 수 있습니다.)
* 본인 외 타인 사용을 금합니다. 주문자와 사용자가 동일해야하므로 본인 인증 절차를 통해 확인 합니다.

제14조 [대여 및 구매 서비스 이용 회원 본인 확인 절차]
① 사이트 회원가입(서비스 이용계약 체결)후, 최초로 제품 대여서비스를 이용하는 회원의 경우에는 회사에서 신뢰감 형성, 상점보호, 범죄예방, 고객 명의도용 방지를 목적으로 다음 각 호와 같은 방법으로 본인확인 절차를 진행합니다.
1. 대여가 6만원 미만의 경우(샤넬 제품 제외)
가. SNS(카카오톡, 인스타그램, 페이스북 등) 아이디(ID)
나. 보증금(제품 대여료 외 별도 100,000원으로 정상 반품 시 환급, 제품 및 상황에 따라 보증금은 인상될 수 있음)
2. 고가의 경우(고객 상황에 따라 대여절차가 다를 수 있습니다.)
가. SNS(카카오톡, 인스타그램, 페이스북 등) 아이디(ID)
나. 보증금(제품 대여료 외 별도 100,000원으로 정상 반품 시 환급, 제품 및 상황에 따라 보증금은 인상될 수 있음)
다. 명함 or 사원증 or 재직증명서
(단, 재직이 증명되지 않는 전업주부 및 기타 자격요건이 충족되지 않는 회원의 경우에는 별도의 서류를 요청할 수 있습니다.
아울러 모든 요건이 충족되더라도, 신용불량자 또는 명의도용자, 또는 그 외 담당자의 합리적인 판단 근거가 있는 경우에는 대여가 거부될 수 있습니다.)
3. 본인 명의의 휴대폰으로 인증 절차 거친 절차 진행(단, 본인 외 가족 명의의 경우에는 사전에 유선 문의를 해주셔야 합니다.)
4. 본인 명의의 체크카드 또는 신용카드로만 결제가 가능합니다.
② 최초 대여서비스 이용 회원은 제1항 제1호 내지 제2호의 본인확인용 자료들을 이메일, 문자 등을 이용하여 회사로 제출될 수 있도록 조치해야 합니다.(제출 이전에 관리자 유선통화 반드시 필요함.)
③ 본인 확인 절차 외 서비스 이용 중 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사가 회원의 대여 및 구매 서비스 신청에 대하여 일방적으로 거절, 취소, 종결 및 추후 당사 서비스 이용이 제한될 수 있음을 안내 드립니다.
1. 주문 이후, 회사와 회원 간의 연락 및 소통이 매끄럽지 못한 경우 (연락 부재, 의사소통의 어려움, 회원 약관 미숙지 外)
2. 회원 본인이 제품을 수령하지 않은 경우 (소재지 불분명 外)
3. 회원이 본인 확인을 위한 자료 제출(제공)을 거부하는 경우 (본인 미확인 外)
4. 대여 후 반품상태 불량, 반품일 약속 미이행하여 회사와 타고객에게 피해를 입히는 경우
5. 기타 1호 내지 4호에 준하는 회사 고객 관리 담당자의 합리적인 판단 근거와 사유가 있는 경우


④ 이 약관에서 규정하지 않은 고객센터의 이메일 주소, 계좌번호 등 관련 정보는 사이트 내 세부사항에 따르는 것을 원칙으로 합니다.

제15조 [제품 대여서비스 예약]
① 예약은 회사 전화 신청 또는 인터넷 주문 모두 가능합니다.
② 예약완료 후, 3시간 이내에 결제가 완료되지 않으면 자동으로 예약이 취소됩니다.
③ 서울 및 수도권 지역은 2~3일전(서울, 일부 경기권은 퀵서비스를 활용하여 당일 특급 배송 가능), 기타 지방의 경우에는 3~4일 전에 사전 예약을 진행해야만 원하는 일정에 맞추어 배송이 가능하오니 예약 진행 시 감안하여 주시기 바랍니다. 아울러 이 약관에서 규정하지 않은 배송 관련 세부사항은 홈페이지 안내사항(HOW TO)에 따르는 것을 원칙으로 합니다.
④ 제품 대여 서비스를 이용하는 회원은 제품이 발송되기 이전에 고객센터(☎ 070-4633-0200)를 통해 유선 확인 절차를 진행하셔야 합니다. 또한, 유선 확인 절차를 거치지 않음으로 인해 제품 수령에 문제가 발생한 경우에는 회원에게 책임이 있습니다. 아울러 고객센터는 다음 각 호의 내용과 같이 운영하고 있습니다.
1. 고객센터 상담 가능 시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
2. 고객센터 점심시간 : 평일 오후 1시 ~ 오후 2시
3. 고객센터 휴무일 : 토요일, 일요일, 기타 법정 공휴일

⑤ 회사의 휴무로 인하여 발생하는 불편함을 사전에 방지하기 위하여 회원은 다음 각 호의 내용을 확인하여 원활한 서비스 이용이 될 수 있도록 최소 3일전에 대여 신청을 해 주시기 바랍니다.
1. 주말은 회사의 휴무이기 때문에 일요일부터 제품 대여가 필요한 경우에는 반드시 금요일 또는 토요일부터 대여(금요일수령-목요일발송, 토요일수령-금요일발송)하실 수 있도록 사전에 조치하셔야 합니다. 단, 당일 대여가 불가능하오니 반드시 최소 3일전에 대여 신청을 진행하시기 바랍니다. (공휴일 당일 퀵서비스 불가)
2. 고객센터 근무 시스템에 따라 토요일은 당일 대여가 어려울 수도 있습니다.
3. 반품일이 공휴일이나 주말일 경우, 반품이 불가하오니 대여의 마지막날이 주말이 되지 않도록 사전에 조율해 주시기 바랍니다.
4. 대여 중, 반품일이 공휴일인 사실을 인지하였다면, 대여 기간을 연장하시고 해당 기간에 따른 추가 대여비용을 입금하셔야 합니다.
(연장 시, 연장할인 35~50% 자동 적용 됩니다. 단, 당일 요청 혹은 입금이 지연될 경우, 할인이 미적용된 금액으로 청구)
5. 주말 당일 대여를 희망하시는 고객님들께서는 반드시 사전에 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.
6. 모든 퀵서비스 배송은 오전 11시 30분 이후부터 수령이 가능하며, 오후 7시까지 회사(배송관리팀 사무실)에 도착하도록 발송해 주셔야 합니다.

제16조 [제품 대여서비스 이용계약의 성립 등]
① 회원은 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 제품 대여서비스 이용신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
1. 제품 목록의 열람, 선택 및 대여일 지정, 주문서 작성
2. 성명, 주소, 전화번호(또는 이동전화번호), 전자우편주소 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회가 불가능한 제품에 대해 회사가 취한 조치에 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 제품 대여서비스 이용신청에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
② 회사는 회원의 제품 대여서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
2. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
3. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
③ 회사의 승낙이 제17조 제1항의 수신확인통지형태로 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
④ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 제품 대여서비스 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정․취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제17조 [수신확인통지․이용신청 변경 및 취소]
① 회사는 회원의 이용신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 이용신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 서비스제공 전에 회원의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제38조 [청약 철회 등] 및 제39조 [청약 철회 등의 효과]의 규정에 따릅니다.

제18조 [대여 제품의 배송 및 수령]
① 회사는 회원의 주문에 따라 다음 각 호 내용과 같이 제품의 상태 확인 절차를 진행한 후에 배송하며, 대여 서비스에 따른 배송비용은 회사와 회원이 각각 50%씩 부담함을 원칙으로 합니다. 아울러 도서산간, 오지 등 일부지역은 배송비용이 추가될 수 있습니다.
1. 새 제품
2. 전시상품
3. 미미한 사용감 존재 상품
4. 약간의 사용감 존재 상품
5. 좋은 중고 상품
6. 착한 중고 상품

② 회원에게 대여 제품을 배송할 시에는 회사에서 선불로 지불하며, 제품 대여기간 종료 후, 회원이 회사로 제품을 반납할 시에는 회원 본인이 선불로 택배비용 지불해야 합니다.(소요금액 약 4,000원 ~ 7,000원) 단, 다음과 같은 경우는 예외로 합니다.
1. 회원의 사정으로 1차 배송이 이뤄지지 못하고 회사에서 다시 배송절차를 진행하게 된 경우에는 회원이 제품을 수령할 때와 대여기간 종료 후, 회원이 회사로 제품을 반납할 때 2차례 모두 100% 회원의 부담으로 배송절차가 진행됩니다.
2. 급하게 제품의 대여가 필요한 경우에는 회원이 직접 회사에 방문하여 대여 제품을 인수하거나, 퀵서비스를 이용하여 회원이 수령할 수 있고, 이때 퀵서비스 비용은 회원이 부담합니다. 또한 대여기간 종료 후, 택배비용 및 퀵서비스 비용도 회원이 부담합니다.
③ 회사는 회원 본인 수령 및 회원의 주민등록상 주소지 혹은 등본상 주소지 배송을 원칙으로 하며, 주민등록상 주소지와 다를 경우 추가정보 확인을 통해 회원의 승인 하에 제품 수령 주소를 변경 혹은 결정할 수 있습니다. 아울러 서비스 대금 결제가 완료된 상황이라고 하더라도 발송전 본인 확인 통화 연결이 되지 않을 경우에는 제품이 배송되지 않습니다.
④ 이용계약 이후, 최초 대여 제품 인도 시 별도의 본인확인절차를 거쳐야 합니다.
⑤ 제품 인도 시 제품의 종류, 규격, 기능, 사양 그 외에 기타사항에 대하여 부적합한 점이나 하자를 발견한 경우에는 지체 없이 회사에 바로 통지해야 합니다.
⑥ 회사는 회원이 제품 배송지 주소를 잘못 기입하여 발생하는 피해에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않으며 대여 기간 종료 후 반납하는 경우에도 동일하게 적용합니다. 아울러 배송지 오기입으로 인한 제품 분실 시에는 회원이 제품의 소비자가로 배상해야 합니다.
➆ 제품의 대여는 본인수령을 원칙으로 합니다. 아울러 경비실, 옆 집, 문 앞, 기타 타인 수령 시 일어날 수 있는 불미스러운 일에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다. 또한 이로 인한 분실에 대한 보상 책임도 회원에게 있으며 소비자가를 원칙으로 합니다.
➇ 택배업체의 자체적인 사정으로 인하여 대여 당일에 제품을 수령하지 못함으로 회원이 대여 서비스를 원활하게 이용하지 못하게 되었을 경우에는 회사가 100% 환불함을 원칙으로 합니다. (단, 박스 미개봉시에만 적용되며 개봉 시에는 환불이 불가능합니다. 또한 회원의 개인적인 사유로 제품 수령이 불가능 했을 경우에는 환불 사유에 포함되지 않습니다.)
➈ 대여시작일이 익일인 경우, 금일 오후 2시까지 주문 접수가 완료되어야 당일 발송이 가능합니다.(단, 담당자 통화 후 금일 4시까지 '대여 필요 서류' 접수 및 결제가 마감한 경우에는 당일 발송이 가능함)
⑩ 불가피한 사정으로 인하여 당일 퀵서비스을 이용하여 제품을 수령할 경우에는 회사에서 최대 6,000원까지 지원합니다.
⑪ 제품 수령 후 사용 도중 고객 단순 변심에 따른 환불 및 제품 변경은 불가합니다. (대여기간이 남았을 시 변경을 원할 경우, 잔여기간에 따른 환불은 불가하며, 대여기간과 무관하게 변경하는 제품의 첫 대여료부터 산정됩니다.)
⑫ 회사는 대여시작일 전일에 우체국택배를 이용하여 제품을 회원에게 발송합니다. 아울러 제품의 수령 시간은 해당 지역과 배송 기사의 사정으로 인하여 별도 지정이 어렵습니다.
⑬ 배송시간은 해당제품의 전 대여자로부터 입고여부, 배송지역, 주문시간 또는 배송에 영향을 주는 제반사항에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 정확한 배송시간은 상호 협의에 의하여 조정하여야 합니다.
⑭ 회원이 대여 서비스를 신청한 경우에는 사이트의 회원페이지 『주문/배송』메뉴를 이용하여 실제 주문에 처리 현황(실시간 배송 추적가능)을 확인하실 수 있습니다.(단, 현재 internet explore 4.x이상에서만 가능함.)

제19조 [대여 제품의 회수와 제품 훼손에 따른 처리]
① 회원은 대여 마지막날 우체국 택배를 통해 반납하며 제품은 처음 수령하였을 때와 동일한 상태로 반납함을 원칙으로 합니다.
② 제품의 배송 전에 촬영한 사진 상의 제품 상태와 회수 후 제품의 상태가 다른 경우에는 해당 회원에게 유선 연락 후 제품 손해배상 절차가 진행됩니다. (제품표면 가죽의 까짐, 오염, 변형, 변색 및 탈색, 부속품 상실 등)
③ 회원의 부주의로 인해 제품훼손이 발생한 경우 절대 임의대로 수선·세탁하지 마시고 즉시 회사로 즉시 통보해야 합니다.
④ 제품의 수선비용은 해당 회원에게 청구되며 보증금 차감·패널티 적용·대여거절·별도의 배상금 요청 등이 이루어 질 수 있습니다.
⑤ 회원(사용자)은 제품의 수선이 진행되는 기간 동안에 해당하는 제품의 대여료를 회사에 부담하여야 합니다.
⑥ 제품의 수선으로 인한 가치하락으로 불가피하게 대여가격이 조정될 경우에는 손해배상금이 추가로 발생되며, 사이트에 명시되어 있는 제품가격에 의거하여 손해배상금이 청구됩니다.
⑦ 제품의 상태 확인, 훼손으로 인한 보상액 확인 및 책정은 회사 내부 감정팀의 내부 기준에 의거하여 청구됩니다.
⑧ 대여 기간 종료 후 반납 의무에 따른 택배 접수 및 당사 수령까지의 과정에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
⑨ 당사는 우체국 택배를 이용합니다. 그 외의 타 택배업체를 이용하던 중 분실 등을 포함한 불미스러운 일이 발생하였다 하더라도 회사는 그에 대해 책임을 지지 않습니다. 아울러 모든 보상 책임 또한 회원에게 있습니다. 아울러 회사에서는 회원의 편의를 고려하여 제품 반납 시에는 우체국 방문 택배 예약서비스를 대행해 드립니다. 단, 지역 및 배송기사의 특성으로 인하여 우체국 방문접수가 불가한 경우에는 직접 우체국에 방문하여 반납접수를 진행하셔야 하고, 반납 택배기사 방문 시, 다음과 같은 사유로 인하여 반납이 제대로 이루어지지 않을 경우에는 정상적인 반납 접수가 될 때까지 연체료가 부과됨을 주의하여 주시기 바랍니다.
1. 반품 주소지 변경
2. 제품 포장 미흡
3. 고객 부재
4. 담당 지역 기사님과의 소통 부재 등 기타 사유
⑩ 회사는 대여 기간 종료 후 회원이 반납한 제품에 정상적인 사용으로 생길 수 있는 범위를 벗어난 파손, 오염이 있거나 분실되었을 경우에는 회원에게 손해부분을 배상 청구 할 수 있는 권리를 보유합니다. (온백 이용약관 제21조 [제품 오염/훼손/분실 및 미반납] 참고)

제20조 [대여 기간과 대여 기간의 연장과 단축]
① 대여기간은 기본 2박3일입니다. 아울러 대여기간 연장은 9박10일까지 가능합니다.
(대여기간은 회원의 대여 제품 수령일과 반납일이 포함됩니다.)
② 대여 기간 중에 사용 기간 연장이 가능합니다.(단, 다른 회원의 예약이 없을 시에만 최대 2회까지 가능하며, 대여 기간의 단축은 불가능합니다.)
③ 대여기간 연장은 신규주문으로 처리되며 대여 실적에 추가됩니다. 그에 따른 대여료는 신규주문과 동일하게 산정합니다.
④ 연장에 따른 대여금을 당초 대여기간 만료 하루(24시간 이내) 전까지 결제하여야 대여 기간 연장이 처리됩니다. 결제가 되지 않을 경우 당초 반납일에 제품을 예정대로 반납해야 하고 연체료가 청구됩니다.
⑤ 대여 제품의 이용 기간 연장이 되지 않거나 또는 사전 연락이 없이 반납일에 제품 회수가 이뤄지지 않으면 고의적인 연체로 간주합니다. 아울러 고의적인 연체의 경우에는 형사고발 및 채권추심 절차가 진행되오니 유의하시기 바랍니다. (연장료 미입금 시에도 동일)
⑥ 연체기간 최초 3일까지의 대여금액은 기본 대여료와 더불어 1일 기본 대여요금의 20%씩 가산되어 청구됩니다.
⑦ 3일 이상의 연체의 경우에는 기본 대여료와 1일 기본 대여료의 50%씩 가산되어 청구되며 도난으로 간주합니다.

제21조 [제품 오염/훼손/분실 및 미반납]
① 대여 제품 분실 시, 당사의 구입가와 동일한 금액을 손해배상 금액으로 책정하여 청구하고 있습니다. 미반납의 경우 대여 전 제출한 개인정보를 바탕으로 해당 대여 계약자에게 형사고발 및 민사소송을 통한 채권추심절차를 진행합니다.
② 대여한 제품이 회원(사용자)의 고의 또는 과실로 인해 오염, 분실, 훼손된 경우 아래의 방식으로 회사에 배상하여야 합니다.
1. 제품을 분실한 경우 : 리테일가(정품의 가격)를 회사에 배상해야 합니다.
2. 제품이 훼손된 경우 : 제품을 수선하는 데 드는 비용의 전액을 회사에 지급해야 합니다.
3. 수선 불가능한 오염 및 훼손의 경우 : 리테일가(정품의 가격)를 회사에 배상하여야 합니다.
4. 제품의 컨디션 하락 시 청구 금액 책정 기준 및 청구금액은 아래와 같습니다.
- 온백 사이트 내 상품 컨디션은 대여 횟수, 보유 기간 및 제품 상태 등을 종합적으로 판단하여 제품의 등급을 정하고 있습니다. (N / FS / F / S / A+ / A)
- 단계별 컨디션 하락에 따라 제품감가상각대비 자체 판단 하에 청구금액을 책정하고 있습니다.
- 한 단계씩 하향 시 리테일가(소비자가격)의 10%에 해당하는 금액을 청구하고 있습니다.
ex. [CHANEL] Classic Caviar Double Flap Bag Black - Silver (Medium) 기준 리테일가(소비자가격) 5,800,000원
1) 제품 등급 FS → F 하락 시, 한단계 하향에 해당함.
따라서 청구금액은 리테일가(소비자가격)의 10%에 해당, 5,800,000원 * 10% = 580,000원
2) 제품 등급 FS → S 하락 시, 두단계 하향에 해당함.
따라서 청구금액은 리테일가(소비자가격)의 20%에 해당, 5,800,000원 * 20% = 1,160,000원
③ 제품에 1cm 미만의 생활 기스 및 스크래치가 발생한 것은 고객 과실로 인한 훼손으로 간주하지 않습니다. (오염의 경우, 지워지는 수준의 오염은 당사에서 세탁 및 클리닝으로 대체 합니다.) 단, 1cm 미만이라도 깊은 찍힘이 있거나, 제품이 찢어졌거나, 가죽이 벗겨진 경우 등 재상품화가 불가능한 수준의 경우는 생활 스크래치에 해당하지 않습니다.
④ 회원(사용자)의 과실로 인한 제품의 수선비가 발생할 경우, 회사에서 청구한 금액을 48시간 안에 결제하지 않으면, 제품의 미반납과 동일하게 취급하며 회사는 이에 대하여 민/형사상 채권추심절차를 진행할 수 있습니다.
⑤ 회원(사용자)의 고의 및 과실로 대여 제품이 분실됐을 경우, 해당 사이트에 나와있는 정품가격으로 배상하여야 합니다.
⑥ 회원(사용자)가 사용한 제품이 재상품화가 불가한 수준의 훼손 또는 파손이 되었을 경우, 해당 사이트에 나와있는 리테일가에 구입하거나, 그 손해금액의 전액을 배상하여야 합니다.
⑦ 회원(사용자)의 부주의 및 과실로 인해 발생한 청구금액, 손해배상금, 예약취소에 의한 위약금(수수료), 연체료 등을 회사에 지급하여야 하며, 이를 지연한 때에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의 제3항에서 정하는 지연이자율을 적용합니다.

제22조 [제품 대여의 제한]
① 회사는 본인 확인을 통해서 대여 서비스를 제공하고 있습니다.
② 주민등록증에 주소 등록이 불가능한 고시원, 레지던스 등 임시 거주지나 기타, 주거지가 아닌 곳으로 배송·대여는 불가능 합니다.
③ 배송 예정 주소지가 불확실하거나 기타 대여 절차에 벗어나는 경우에는 대여서비스 이용(배송) 전에 전화상담을 통해 서비스 가능 여부를 알려 드립니다.
④ 제품의 대여는 1회 1개씩만 허용됩니다.

제23조 [제품 대여의 취소 및 환불]
① 대여 서비스 대금이 미결제된 상태에서는 회원이 사이트를 통해 제품 대여 신청을 직접 취소하실 수 있습니다. 아울러 대금이 이미 결제된 경우에는 회사 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
② 무통장 입금 방식의 경우에는 대여 서비스 신청 이후 3시간 이내에 결제가 완료되지 않으면 자동으로 신청 내용이 취소되며, 결제가완료된 경우에는 제38조 [청약 철회 등] 및 제39조 [청약 철회 등의 효과] 에 의거하여 환불처리 됩니다.
③ 카드 결제로 구매한 건의 환불은 카드결제 취소를 통하여 하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 카드 승인 취소가 불가능한 경우에는 해당 금액을 회원의 계좌로 이체(송금) 처리합니다.
④ 회원의 제품 대여 서비스 취소로 인하여 회사로 반송을 진행할 경우에는 주문번호, 회원번호 등을 메모하여 고객센터로 통보해 주시면 보다 신속한 처리가 가능합니다.
⑤ 제품 대여 취소의 경우, 예약확정일 48시간 전까지 정상취소가 가능하며 대여총액 100% 환불이 이루어집니다. 24시간 전에는 대여 총액의 70% 부분환불이 진행됩니다.
 * 예약확정일은 대여제품 발송일로 대여시작일 전일을 의미합니다. (연휴 및 배송업체 물량 폭주 기간의 경우, 2~3일 전을 뜻함)
⑥ 예약확정일 즉, 대여제품을 발송일에 대여취소로 인한 환불 요청의 경우, 접수가 진행되었어도 이미 우체국 발송이 시작된 경우 환불 되지 않습니다.
⑦ 상품수령 후 고객 변심 및 개인 사정에 의한 취소요청의 경우 환불 되지 않습니다.
⑧ 천재지변, 교통사고, 조사 등으로 인한 취소의 경우, 고객에게 요청되는 사유확인서/진단서의 진위여부 확인 후 결격사유가 발생되지 않을 시 50% 부분환불이 진행됩니다.
⑨ 박스 미개봉시에만 환불이 가능하며, 박스 개봉의 경우 환불 되지 않습니다.
⑩ 대여 기간 중 회원(사용자)의 연락처가 변경되었을 경우, 고객센터로 통보해주셔야 하며 미통보로 인해 연락이 매끄럽게 이루어지지 않을 경우, 대여기간 도중 일방적인 취소 및 철회될 수 있습니다.

제24조 [대여제품의 가격 변경]
회사는 상황에 따라 대여제품의 대여 가격을 변경 할 수 있는 권리를 보유합니다. 변경된 가격은 소급 적용되지 않으며 변경 후의 대여에 적용합니다.

제25조 [환급]
갑작스러운 제품의 품절이나 배송 전 제품 하자 검사 등에서 이상이 발견되는 등의 사유로 인하여 원활한 대여·구매 서비스의 제공이 불가능할 경우에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고 사전에 상품의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제26조 [월정액 제도 및 적립금 제도]
① 회사에서는 모든 회원이 합리적인 가격으로 고가의 제품을 횟수에 제한 없이 이용하실 수 있도록 다음 각 호와 같은 월정액 서비스를 운영하고 있습니다. 이 약관에서 규정하지 않은 월정액 서비스에 대한 세부사항은 사이트의 월정액 제도 안내사항에 따르는 것을 원칙으로 합니다.
1. 월정액(299,000원) 서비스
2. 월정액(399,000원) 서비스
② 대여 서비스 이용 시, 대여가격에 대하여 2% 적립되며 모범 사용 시 2배 적립이 진행됩니다.
③ 상품후기 게시판에 사용 후기를 게재한 회원(이용자)에게 TEXT REVIEW(1,000원)~PHOTO REVIEW(3,000원)의 적립금 혜택을 드립니다.
단, 사용 후기의 길이 및 사진 제한 충족 시에만 적용됨.
④ SNS REVIEW(블로그, 네이버와 다음 카페 포함) 등의 사용 후기를 게재하면 적립금 5,000원의 적립 혜택과 1일 무료 연장 쿠폰을 제공합니다. 단, 사용 후기의 길이 및 사진 제한 충족 시에만 적용됨.
⑤ 회사에서는 매월 추첨을 통하여 우수사용 회원을 선정하여 다음 대여서비스 이용 시, 사용할 수 있는 1일 무료연장쿠폰을 발행하여 드립니다. 또한 회사는 새롭고 다양한 이벤트를 상시 진행하고 있으니 회원들은 사이트 내에 이벤트 진행 사항을 상시적으로 정기적으로 확인해 주시기 바랍니다. 아울러 이 약관에서 규정하지 않은 쿠폰 사용 방법 등은 사이트 내 NOTICE(공지사항)의 안내사항에 따르는 것을 원칙으로 합니다.
⑥ 회원 가입시에는 기본 가입 축하금으로 0원의 적립금이 지급됩니다.
⑦ 회원은 제품 구매 시 포인트를 적립금으로 사용하실 수 있으며, 상품별로 적용된 포인트는 5,000원 이상이면 사용하실 수 있습니다.
⑧ 적립금 100점은 현금 100원(백원)과 같습니다.

제27조 [제세공과금 비용 부담]
① 부가가치세는 회원의 부담입니다.
② 부가가치세 이외에 물건의 보관, 사용 및 이 계약에 기초한 거래에 부과되거나 또는 부과 될 수 있는 각종 세금 및 공과금은 관계법령에 따른 납세의무자가 각자 부담합니다.
③ 회원이 부담할 제세공과금을 회사에서 대신하여 납부하게 되었을 경우 회원은 회사에서 별도 청구를 진행하며, 즉시 이것을 회사로 지불하는 것을 원칙으로 합니다.

제28조 [보증금 제도]
① 본 회사는 고가제품의 대여 특성상 '보증금 제도'를 운영하고 있습니다. 본 제도는 상점보호, 대여 제품 상태 유지를 위한 컨디션 안전장치로서의 기능을 합니다. 제품 대여료와 별도로 대여 시 마다 10만원 이상의 보증금을 청구·수령하고 있습니다.
② 대여 제품 이용 후 정상 반납 시 1 ~ 2일 (영업일 기준, 주말 및 공휴일 제외) 이내에 순차적으로 환급이 이루어지며, 불가피한 연체나 제품 이상(부속품 부재, 오염, 훼손 등)이 발견 시 1차적으로 회원에게 제품이상에 대한 안내 통보 후 일정금액을 제하고 환급절차가 진행됩니다.
③ 다음 각 호에 해당하는 경우에는 보증금이 추가로 발생할 수 있습니다.
1. 제품 오염 및 훼손 이력이 있는 경우
2. 불량 반품 이력이 있는 경우
3. 회사 자체 판단에 따라 보증금이 요청되는 경우
④ 다음 각 호에 해당하는 경우에는 보증금 환급이 어려울 수 있습니다.
1. 대여 이용 상품이 감가상각 되어 회사의 재산적 피해를 입힌 경우 (컨디션 하락)
2. 해당 상품 이용고객의 일방적인 연장 및 연체가 발생할 경우
3. 해당 상품 반납 시 일부 부속품 미반납(분실 및 훼손 포함) 될 경우
4. 해당 상품 기한 내 대여이용료 미결제로 인한 업무의 혼선 및 뒷 예약자분의 불편을 초래한 경우
⑤ 제품 대여 예약이 완료되었다 하더라도 다음 각 호에 해당하는 경우에는 제품이 발송되지 않습니다.
1. 택배 발송전까지 보증금 입금이 확인되지 않은 경우
2. 주문자명과 입금자명이 다른 경우
(※ 대여시작일이 익일인 경우, 금일 2시 주문접수 마감 / 금일 4시 택배발송 마감)
⑥ 보증금은 제품 브랜드, 리테일가 등에 의해 상이할 수 있으며 회사의 요청에 협조해 주셔야 원활한 대여서비스 이용이 가능합니다.
⑦ 보증금 미입금으로 인한 제품 미발송 주문건에 대한 책임은 전적으로 회원에게 있으며, 입금 거부 시 대여서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
⑧ 브랜드 별, 제품 카테고리별 보증금액은 상이할 수 있으며 첫 이용임에도 여러 제품을 대여하는 경우 자사 판단에 따라 보증금액이 상향 조정 될 수 있습니다.
⑨ 기타 이 약관에서 규정하고 있지 않은 보증금 제도 운영 관련 내용은 사이트 내 세부 안내사항을 따르는 것을 원칙으로 합니다.
⑩ 위의 내용은 뒷 예약자분의 이용 권리 및 해당 사업장의 업무 차질을 예방하기 위한 우리 모두의 [온백 보증금 제도]에 따른 약속 입니다.
  온백의 해당 제품 이용 시 온백 기본 이용약관 및 별도 온백 보증금 제도에 동의한 것으로 간주하여 모든 대여 절차를 진행합니다.
  해당 부분에 따라 미동의 시 대여 이용에 제한 됩니다.

제29조 [회원 등급별 서비스]
① 회사에서는 사이트를 이용하는 회원들의 이용금액 및 이용횟수 등의 내부 선정 기준을 바탕으로 다음 각 호와 같이 5개의 등급별로 고유의 혜택을 제공하고 있고, 매월 1일에
등급 조정이 진행됩니다.
1. VIP 스타 등급
2. VIP 골드 등급
3. VIP 실버 등급
4. VIP 브론즈 등급
5. 일반회원 등급
② 사용에 민감한 몇 몇 제품의 경우 VIP 스타 이상의 등급 회원의 경우에만 이용이 가능 하며, 회원 등급별로 제공되는 혜택의 종류는 다음 각 호와 같습니다.
1. 추가 적립금
2. 사은품 제공
3. 연장 혜택
4. 보증금 면제
5. 배송 혜택
6. 등급 UP 제공(연장쿠폰 등)
7. 악세서리 대여
8. 에르메스 대여
9. 프리미엄 서비스
③ 회사에서는 VIP 회원들을 대상으로 다음 각 호와 같은 혜택을 제공하고 있습니다.
1. 6박 7일 이상 대여 시, 추가 20,000원(이만원)으로 『1+1 패키지 상품』이용이 가능합니다.
2. 가방 대여 시, 명품 악세서리를 50% 할인된 대여금액으로 이용할 수 있습니다.
④ 본 약관에서 규정하지 않은 회원 등급별 서비스의 세부사항들은 사이트 회원등급 안내사항을 따르는 것을 원칙으로 합니다.

제30조 [제품 구매 서비스]
본 사이트에서 조회되는 제품은 중고 또는 신상품으로 구매가 가능합니다. 구매를 희망하시는 회원의 경우에는 고객센터(☎ 070-4633-0200)를 통해 별도로 문의하시기 바랍니다.

제31조 [지급방법]
제품 대여 및 구매서비스의 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 아울러 회사는 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
3. 무통장 입금(단, 송금자 성명이 회원의 실명이어야 합니다.)
4. 쿠폰 및 마일리지등 홈페이지(관리자)가 지급한 포인트에 의한 결제
5. 기타 회사가 정한 결제 방식

제32조 [서비스의 제공 및 중단]
① 사이트 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
② 회사는 국가 공인 감정사의 철저한 감정을 통하여 회원에게 100% 정품 제품만을 공급합니다. 아울러 회사에서 구매한 제품이 추후 가품으로 판정될 경우 구매가격의 200% 금액으로 보상합니다.
③ 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 제품에 대한 정보 제공
2. 제품의 대여 및 판매
3. 대여 및 판매 계약이 체결된 상품의 배송
4. 전자상거래 서비스 및 부수 서비스
5. 기타 회사가 정하는 서비스 또는 업무
④ 회사는 제휴 명품감정연구소를 통하여, 대여 및 구매서비스에 제공되는 명품 제품의 진·가품 감정, 명품의 시가 측정(감정), 명품의 가치 평가(감정)를 사전에 진행하는 등 서비스의 품질을 담보하기 위한 최선의 노력을 경주하고 있습니다.
⑤ 회사는 다음 각 호의 원칙하에 대여 및 구매서비스에 제공하는 명품 제품을 철저하게 관리하고 있습니다.
1. 전문적인 명품 감정·평가를 통한 정품의 유통
2. 전문가의 노하우와 세심한 손길을 통한 최상의 제품 품질 관리
3. 명품 제품에 걸맞는 럭셔리한 포장 서비스 제공
⑥ 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원은 사전 동의를 거친 후 각종 제휴업체(유관 사이트)와 아이디를 공유할 수 있으며, 다음 각 호의 내용과 같은 명품 관련 종합 서비스를 이용하실 수 있습니다.
1. 명품 대여 및 구매서비스
2. 합리적인 명품 구매 및 관리 정보
3. 명품 시세 조회
4. 동산(명품 제품)을 담보로 하는 금융서비스
⑦ 회원은 제휴업체(유관 사이트)의 이용 실적에 따라, 쿠폰, 적립금(마일리지) 혜택이 또는 별도의 할인율을 제공받으실 수 있습니다.
⑧ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절, 제휴 사업체의 불가항력적인 사정, 법원의 판결 및 행정기관의 처분 등 행정행위, 기타 천재지변 및 천재지변에 준하는 사유(전쟁, 폭동, 화재, 파업 등 쟁의행위, 정부기관의 통제 기타 회사의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우 등)가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제10조[회원에 대한 통지]에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
⑨ 회사는 상당한 이유 없이 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑩ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
⑪ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 콘텐츠서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제10조[회원에 대한 통지]에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 이때 회원이 사용하지 않고 보유한 쿠폰 등은 모두 소멸되며 회사는 이에 대하여 배상하지 않습니다.

제33조 [서비스의 변경]
① 회사는 제품 또는 서비스의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등이 필요한 경우에 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 제품 또는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 제품 또는 서비스의 내용, 변경사유 및 제공일자를 명시하여 현재의 제품 또는 서비스의 내용을 사이트 초기화면 또는 그 연결화면에 즉시 공지하고 7일 이상 게시합니다.
② 제1항의 경우에 변경된 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우또는 이용자와 이미 대여 계약 등을 체결하였음에도 불구하고 제품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 서비스를 변경할 경우에는 회원에게 제10조[회원에 대한 통지]에 정한 방법으로 통지하고 동의를 받습니다. 이때, 회사는 동의를 거절한 회원에 대하여는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
③ 회사는 제1항에 의한 서비스의 변경 및 제3항에 의한 계약의 해지로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제34조 [정보의 제공 및 광고의 게재]
① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
② 제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 회원의 사전 동의를 받아서 전송합니다.
③ 회사는 서비스 제공과 관련하여 사이트, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 회사에게 할 수 있습니다.

제35조 [게시물의 관리]
회원의 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 회사는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.


제4장 저작권 및 개인정보보호

제36조 [저작권 등의 귀속]
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
② 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.
③ 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
④ 회사는 약정에 따라 회원에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 회원에게 통보하여야 합니다.
⑤ 회원이 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 작성한 각종 게시물의 저작권은 회원 본인에게 있으며, 해당 게시물의 저작권 침해를 비롯한 민·형사상 모든 책임은 회원 본인이 집니다.
⑥ 회사는 회원이 등록한 게시물을 검색사이트나 다른 사이트에 노출할 수 있으며, 판촉, 홍보 및 기타의 자료로 무상으로 사용할 수 있습니다. 또한, 회사가 제공하는 서비스 내에서 회원 게시물을 복제, 전시, 전송, 배포할 수 있으며 2차적 저작물과 편집저작물로 작성할 수 있습니다. 다만, 해당 게시물을 등록한 회원이 게시물의 삭제 또는 사용중지를 요청하면 회사는 관계 법령에 따라 보존해야 하는 사항을 제외하고 즉시 삭제 또는 사용을 중지합니다.
⑦ 게시물의 내용이 다음 각 호의 내용을 담고 있을 때 회사는 게시물을 삭제하거나 게시자에게 특정 서비스의 이용제한 또는 정지, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 이때 게시물이 삭제 되면 해당 게시물과 관련된 게시물(답변 글, 댓글 등)도 모두 삭제 됩니다.
1. 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우
2. 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
3. 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우
4. 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우
5. 기타 제1호 내지 제4호에 준하는 중대한 사유로 말미암아 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우

제37조 [개인정보보호]
① 회사는 제7조 제2항의 신청서 기재사항 이외에 회원의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 위해 회사가 문의한 사항에 관해 회원은 진실한 내용을 성실하게 고지하여야 합니다.
② 회사가 회원의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 당해 회원의 동의를 받습니다.
③ 회사는 회원이 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 회원의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반한 경우에 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 온라인 전자상거래를 위해 필수적으로 필요한 결제대행사 및 카드사에 정보를 제공합니다.
3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
4. 서비스 제공에 따른 이용대금 정산을 위하여 필요한 경우
5. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
6. 본 약관 및 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
➃ 회사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집 항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 구매서비스를 이용하고자 하는 자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
⑤ 회사가 제2항과 제3항에 의해 회원의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등에 관하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 명시하고 고지하여야 합니다.
⑥ 회원은 언제든지 제3항의 동의를 임의로 철회할 수 있습니다.
⑦ 회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류의 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑧ 회사는 개인정보보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 회원의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 책임을 집니다.
⑨ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 자는 회원이 동의한 범위 내에서 개인정보를 사용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
⑩ 회사는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보보호정책이 적용됩니다.
⑪ 회사는 고가의 명품을 소비자가의 3~7%로 대여하는 서비스를 진행하며 다음 각 호의 사유로 인하여 본인확인 절차를 거치기 위하여 개인정보 수집·이용합니다. 아울러 원치 않으실 경우에는 대여 이용이 어렵다는 사실을 사전에 밝혀 드립니다.
1. 사이트 회원가입 및 관리
2. 제품 또는 서비스 제공
3. 고충 처리
4. 명의도용 방지
5. 상품 훼손 및 도난 예방
⑫ 개인정보 수집 항목은 아래 각 호와 같습니다.
1. 성명
2. 생년월일 및 성별
3. 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)
4. 주소
5. 연락처(전화번호)
6. 전자우편주소(e-mail)
7. 명함 또는 사원증 또는 재직증명서(주민등록번호 앞 7자리만 포함)
※ 재직이 증명되지 않는 전업주부 또는 기타 자격요건이 되지 않는 경우에는 별도의 서류 요청을 진행 할 수 있습니다.
8. SNS ID(페이스북, 인스타그램, 트위터, 카카오스토리 또는 블로그)
9. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항
⑬ 개인정보 수집 방법은 다음 각 호와 같습니다. 단, 회원(이용자)이 원하는 방법을 선택할 수 있습니다.
1. 사이트 회원 가입 시, 회원가입 신청자 본인이 직접 입력(기재)
2. FAX
3. 문자
4. 이메일
⑭ 출력된 수집 정보는 관리자만 열람 가능한 가방보관용 금고(지문인식)에 보관합니다.
⑮ 수집된 개인정보는 추후 대여 및 구매 서비스 재이용 회원을 위하여 3개월간 보관하며, 원치 않으실 경우에는 제품 반납 후 당사로 파기요청을 하시면 즉시 파기 조치합니다.
⑯ 개인정보 파기 방식은 다음 각 호와 같습니다.
1. 사이트 개인정보관리책임자가 직접 삭제 처리
2. FAX 문서파쇄기 사용
3. 문자 출력 후 문자 즉시 완전 삭제, 출력한 문서는 문서파쇄기 사용
4. 이메일 출력 후 이메일 즉시 완전 삭제, 출력한 문서는 문서파쇄기 사용
⑰ 회사의 사이트와 연결된 다른 사이트의 경우에는 본 사이트의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 링크된 사이트 및 제품 등을 제공하는 제3자의 개인정보 취급과 관련하여서는 해당 사이트 및 제3자의 개인정보취급방침을 확인할 책임이 회원에게 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
⑱ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 회원의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1. 수사기관이나 정부기관으로부터 정보제공을 요청받은 경우
2. 회원이 법령을 위반하는 등의 부정행위를 확인하기 위해 필요한 경우
3. 기타 법률에 의하여 요구되는 경우
⑲ 회사는 고가 제품을 취급하는 업무의 특성을 반영하여, 다음 각 호의 내용에 해당하는 경우에는 회원의 동의하에 개인신용조회를 진행하거나, 별도의 서약서 등을 징구할 수 있습니다.
1. 회원의 서비스 이용대금의 납부 의무가 이행되지 않았을 경우
2. 범죄와 연결되거나, 또는 사회적으로 물의를 일으킬 수 있다는 합리적인 의심이 발생한 경우
3. 기타 회원 가입, 제품 대여 및 구매 서비스 이용 과정에서 회사가 필요하다고 판단한 경우


제5장 서비스 이용계약의 청약철회, 계약해제·해지 및 이용제한

제38조 [청약철회 등]
① 회사와 대여 및 구매 서비스 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 제품 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 제품 등을 공급받거나 제품 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
② 회원은 제품 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 회원에게 책임 있는 사유로 제품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 제품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 제품 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 제품 등의 포장을 훼손한 경우
5. 기타 구매자가 환불이나 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우
③ 제2항 제2호 내지 제5호의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용제품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 회원의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 회원은 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 제품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 제품 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
⑤ 반품이나 교환에 필요한 왕복 배송비와 기타 필요한 비용은 귀책사유가 있는 쪽에서 부담합니다.
⑥ 반품을 신청할 때 반품송장번호를 기재하지 않으면 반품처리와 환불이 지연될 수 있습니다.
⑦ 교환신청을 하더라도 교환할 제품의 재고가 없으면 교환할 수 없으며, 이때는 반품으로 처리됩니다.
⑧ 교환에 드는 비용은 제품 하자의 경우에는 회사 또는 판매자가 왕복 배송비를 부담하나 회원의 변심에 의한 경우에는 회원이 부담합니다.
⑨ 배송상의 문제로 회원이 손해를 보았을 때 그에 대한 책임은 해당 배송업체를 지정한 회사 또는 판매자에게 있습니다.
⑩ 회사는 회원의 교환 또는 반품의 요청이 정당하지 않다고 판단하면 회원의 의사표시를 취소할 수 있습니다. 또한, 회원의 교환, 반품 등이 접수된 날로부터 14일이 지날 때까지 이미 수령한 제품을 회사 또는 판매자에게 반환하지 않거나 전화, 이메일(E-mail) 등으로 연락되지 않으면 교환, 반품의 의사를 철회한 것으로 간주할 수 있습니다.
⑪ 회원은 제품이 발송되기 전까지 대여 및 구매 서비스 이용 계약을 취소할 수 있으며, 배송 중이면 취소가 아닌 반품 절차에 의해 처리됩니다.

제39조 [청약철회 등의 효과]
① 회사는 회원으로부터 제품 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 제품 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 회원에게 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의3에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② 회사는 회원이 신용카드 등의 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 제품 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 회사는 회원에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 제품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 제품 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
④ 회원이 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 회원이 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제40조 [회사의 계약해제․해지 및 이용제한]
① 회사는 회원이 제11조 제6항에서 정한 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 계약을 해제․해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스이용을 제한할 수 있습니다.
② 제1항의 해제․해지는 회사가 자신이 정한 통지방법에 따라 회원에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
③ 회사의 해제․해지 및 이용제한에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제41조 [회사의 계약해제․해지의 효과]
회원의 귀책사유에 따른 이용계약의 해제․해지의 효과는 제39조를 준용합니다. 다만, 회사는 회원에 대하여 계약해제․해지의 의사표시를 한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급합니다.


제6장 기타사항

제42조 [회사의 의무]
① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 제품과 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보보호정책을 공시하고 준수합니다.
③ 회사가 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ 회사는 회원이 서비스이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
⑤ 회사는 서비스이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
⑥ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
⑦ 회사는 이 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다.

제43조 [회원의 의무]
① 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
2. 타인의 정보도용
3. 회사에 게시된 정보의 변경
4. 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 회사의 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
8. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 제품과 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제44조 [회사의 면책]
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스를 통하여 얻은 정보, 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원간 또는 회원과 제3자 상호간에 회사의 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
⑥ 회사는 서비스 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 회사의 회원 간에 이루어진 거래에 회사는 개입하지 않으며, 해당 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제45조 [연결 사이트와 피연결 사이트 간의 관계
① 상위 사이트와 하위 사이트가 하이퍼링크(예 : 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 사이트라고 하고 후자를 피연결 사이트라고 합니다.
② 연결 사이트는 피연결 사이트가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 사이트의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제46조 [신용조회 및 채무불이행 등록]
회사는 상거래 유지 및 사후 연체관리 등을 위하여 회원의 동의를 받아 신용정보기관에 회원의 채무를 등록할 수 있으며, 회원의 신용정보를 조회할 수 있습니다.

제47조 [분쟁 해결]
① 회사는 회원이 서비스를 이용할 때 발생할 수 있는 정당한 의견이나 불만사항을 적극적으로 수렴하여 해결하고, 회원 상호간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치․운영합니다.
② 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우에는 소송이 제기되었을 때에는 본 약관, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」등 관련 법률에 근거하여 쌍방 간 최대한 우호적으로 해결하는 것을 기본 방침으로 합니다.
④ 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제48조[재판권 및 준거법]
① 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② 회사와 회원 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

제49조 [기타 조항]
① 회사는 필요하면 특정 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 사이트를 통해 미리 공지한 후 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.
② 계약의 각 당사자는 상대방의 서면 동의 없이 이 약관상의 권리와
의무를 제3자에게 양도하거나 처분할 수 없습니다.
③ 사이트에서 제공되는 모든 콘텐츠는 콘텐츠산업진흥법에 따라 최초 제작일로부터 5년간 보호됨을 알려드립니다. 이와 관련된 자세한 내용은 사이트 내 『콘텐츠 사업 진흥법에 의한 표시』에 대한 안내자료에서 확인할 수 있습니다.
④ 회원은 대여 서비스의 특성 상 주말의 경우에는 많은 제품들이 대여중인 관계로 대여 서비스 이용에 제한(회사는 고가 제품의 특성 상 디자인 당 1점씩만 보유함)이 따를 수밖에 없다는 점을 사전에 인지한 상태에서 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.
⑤ 이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 따라 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제·개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 따라 회사가 사이트를 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.

부칙
본 이용약관은 2014년 06월 01일부터 효력을 발생합니다.

부칙
본 이용약관은 2018년 07월 01일부터 효력을 발생합니다.

부칙
본 이용약관은 2019년 08월 01일부터 효력을 발생합니다.